Preguntas Frecuentes

Pedidos y Pagos

�C�mo hago un pedido?

Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda en l�nea. Agrega los productos al carrito, completa tus datos y elige tu m�todo de pago y forma de entrega.

�Qu� m�todos de pago aceptan?

Aceptamos:

• Transferencia bancaria � se debe enviar comprobante de pago
• PayPal
• Efectivo � �nicamente en punto de encuentro

�Cu�nto tiempo tengo para pagar?

Tienes 2 d�as a partir de la fecha del pedido para completar el pago. Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido se cancela autom�ticamente.

�Manejan apartados o separos?

No. Todos los pedidos requieren pago completo antes de realizar cualquier entrega.

Entregas

�A d�nde entregan?

Realizamos entregas �nicamente en Reynosa, Tamaulipas.

�Cu�les son las opciones de entrega?

• Env�o Est�ndar ($80 MXN) � 4 a 5 d�as h�biles
• Env�o Express ($200 MXN) � al d�a siguiente h�bil
• Punto de Encuentro (Gratis) � s�bados a las 5:00 PM

�D�nde son los puntos de encuentro?

• Smart, Puerta Grande
• Farmacia Guadalajara, 1era rotonda del Blvrd. Puerta del Sol

�Cu�ndo se env�a mi pedido?

El tiempo de entrega comienza a contar desde que se confirma el pago completo, no desde que se realiza el pedido.

Productos

�Las tallas son exactas?

Cada producto incluye su gu�a de tallas en la descripci�n. Te recomendamos revisarla antes de comprar. Si tienes dudas, cont�ctanos por WhatsApp.

�Aceptan devoluciones o cambios?

No aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el producto, salvo en caso de defecto de f�brica. En ese caso, cont�ctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del defecto.

�Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido siempre que no se haya enviado a�n. Cont�ctanos por WhatsApp lo antes posible.